หลักการคุ้มครองข้อมูลของ zood24
ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ zood24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา ไม่มีข้อมูลส่งแบบ plain text
zood24 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน zood24
zood24 ยึดหลัก Data Minimization คือเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
ท่านสามารถปฏิเสธหรือยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดจาก zood24 ได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งผ่าน Live Chat หรืออีเมลที่ให้ไว้
ระบบ 2FA, การตรวจสอบการเข้าใช้งานผิดปกติแบบเรียลไทม์ และทีมความปลอดภัยที่ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลของท่าน
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย zood24 และมีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม zood24 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ https://zood24.win หรือแอปพลิเคชันมือถือ
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการของ zood24 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เราเก็บหรือประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา
นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล
zood24 ดำเนินการภายใต้กรอบมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยยึดหลักความโปร่งใส ความเป็นธรรม และการให้สิทธิ์แก่เจ้าของข้อมูลอย่างเต็มที่
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
zood24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้งาน รายละเอียดดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และเพศ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
- ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่ร้องขอในขั้นตอนยืนยัน
- ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (OS, เบราว์เซอร์, รุ่นมือถือ)
- ข้อมูลการเข้าใช้งาน เวลาเข้า-ออก หน้าที่เยี่ยมชม และเส้นทางการนำทาง
- ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการทำงานของระบบ
- ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (จาก IP) เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงจากพื้นที่ต้องห้าม
| ประเภทข้อมูล | วิธีเก็บ | การเข้ารหัส | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, ID) | ผู้ใช้ให้เอง | เข้ารหัส | ตลอดอายุบัญชี |
| ข้อมูลธนาคาร | ผู้ใช้ให้เอง | เข้ารหัส | ตลอดอายุบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | ระบบอัตโนมัติ | เข้ารหัส | 5 ปีหลังธุรกรรม |
| Log การเข้าใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ | ปกป้องแล้ว | 12 เดือน |
| Cookies เชิงฟังก์ชั่น | เบราว์เซอร์อัตโนมัติ | ปกป้องแล้ว | ตามอายุ Session |
| เอกสาร KYC | ผู้ใช้อัปโหลด | เข้ารหัส | จำกัดการเข้าถึง |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
zood24 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้:
3.1 การให้บริการและจัดการบัญชี
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ยืนยันตัวตน, ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย, บันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรม รวมถึงให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการเข้าใช้งาน, IP address, และพฤติกรรมในระบบ ถูกใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของบัญชีท่านหรือระบบโดยรวม
3.3 การปรับปรุงบริการ
ข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregated/Anonymized) ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่, ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้, และแก้ไขปัญหาเทคนิคที่เกิดขึ้น zood24 ไม่ใช้ข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลในการวิเคราะห์นี้
3.4 การสื่อสารทางการตลาด
หากท่านยินยอมรับการสื่อสาร เราอาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น, โบนัส, และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ zood24 ผ่านอีเมลหรือ SMS ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
หมายเหตุสำคัญ: zood24 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใดนอกจากที่ระบุในนโยบายนี้ และไม่ขายข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
zood24 เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้แก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น:
4.1 ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต
zood24 ใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือก เช่น ผู้ให้บริการเกมจากค่ายต่างๆ, ระบบประมวลผลการชำระเงิน, และผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และมีข้อผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
zood24 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายค้น หรือคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอเท่านั้น และจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้
4.3 สิ่งที่ zood24 ไม่ทำ
- ไม่ขายข้อมูลของท่านให้แก่บริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล
- ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่งทางธุรกิจ
- ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวบนพื้นที่สาธารณะ
- ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่ามาตรฐานที่เราใช้
5. การใช้ Cookies
zood24 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
5.1 ประเภท Cookies ที่เราใช้
- Cookies จำเป็น (Essential): ทำให้ระบบ Login, Session และระบบชำระเงินทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies เชิงฟังก์ชั่น (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา, อัตราต่อรองที่ต้องการ, และธีมการแสดงผล
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลรวมเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน ช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้เป็นแบบนิรนาม
5.2 การจัดการ Cookies
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies ทั้งหมด หรือให้แจ้งเตือนก่อนรับ Cookies อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ zood24 ทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น ระบบ Login หรือการจดจำการตั้งค่า
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
zood24 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคน มาตรการที่ใช้อยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ที่ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
- การตรวจสอบการเข้าใช้งานผิดปกติ แบบเรียลไทม์ที่คอยแจ้งเตือนหากพบการเข้าสู่ระบบจาก IP หรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล เช่น ข้อมูลบัตรประชาชน, หมายเลขบัญชีธนาคาร และรหัสผ่าน (เก็บแบบ Hash เท่านั้น)
- ทีมความปลอดภัย ที่ดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง และทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ
- ข้อจำกัดการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน zood24 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตัวเองเท่านั้น
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุดที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% zood24 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ zood24 เก็บไว้:
-
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access) ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ zood24 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
-
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right of Rectification) หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
-
สิทธิ์ขอลบข้อมูล (Right to Erasure) ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในบางกรณี เช่น เมื่อปิดบัญชีและหมดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
-
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing) ในบางสถานการณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้ zood24 หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
-
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
-
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object) ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน zood24 ผ่าน Live Chat ในแพลตฟอร์ม หรือที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
zood24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปหลังจากที่ท่านปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น:
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีและการตรวจสอบ
- ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและ 1 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปี
- เอกสาร KYC: เก็บไว้ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
- Log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 12 เดือน
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล zood24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือการจัดการข้อมูลส่วนตัวของท่านโดย zood24 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม zood24 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
เราตั้งใจตอบสนองต่อทุกคำถามและข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล
เชื่อมั่นใน zood24 เริ่มต้นได้เลยวันนี้
แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดูแลข้อมูลของท่านอย่างจริงจัง ปลอดภัย โปร่งใส สำหรับคนไทย